Perguntas frequentes
Dúvidas que aparecem na primeira conversa.
Planos e prazos, pagamento, manutenção, código e dados. São as perguntas que sempre voltam — e respondê-las aqui é mais honesto do que deixar a reunião começar por elas.
Antes de contratar
Quanto custa?
Nos planos, você sabe o valor antes mesmo de falar com a gente: cada um mostra, em Contratar, quanto custa a implantação e quanto custa a manutenção. Se o seu projeto pede algo sob medida, começamos por um diagnóstico da sua operação — cobrado à parte — e o preço vem fechado logo depois dele.
Em quanto tempo meu projeto fica pronto?
Uma landing page fica pronta em 15 a 20 dias. Um e-commerce leva de um mês e meio a dois meses e meio, e um agente de IA, um mês — do desenvolvimento à implantação. Dentro dessas faixas, quem define o ritmo é a complexidade do projeto e os ajustes que você pedir pelo caminho. Em projetos sob medida, o prazo sai do diagnóstico e fica fechado no escopo antes de começarmos.
E se o que eu preciso não está nos planos?
Então ele merece ser sob medida. Sistemas internos, integrações e produtos maiores começam por um diagnóstico: entendemos a sua operação e desenhamos a solução antes de falar em preço. O diagnóstico é cobrado porque já é trabalho entregue — a proposta de solução fica com você, mesmo que decida construí-la com outra empresa. Depois dele, o projeto chega com escopo, prazo e valor fechados.
Preciso criar uma conta para contratar?
Sim, e ela trabalha a seu favor: é na sua conta que ficam pedidos, pagamentos e manutenção, tudo num lugar só. Basta confirmar o seu e-mail antes do pagamento.
Posso contratar mais de um serviço de uma vez?
Pode, e sem burocracia: coloque os planos no carrinho, revise tudo no checkout e pague de uma vez só.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pelo site, você paga com cartão de crédito numa página segura da Stripe — os dados do cartão não passam pela Corix, e nada é cobrado antes dessa etapa. Prefere Pix, boleto, criptomoedas ou até ativos físicos colecionáveis? Também aceitamos: é só combinar direto com a nossa equipe.
Paguei, mas o pedido não aparece como pago. E agora?
Fique tranquilo: a confirmação vem direto da Stripe e costuma chegar em instantes. Se o pedido continuar como “aguardando pagamento”, não pague de novo — chame a gente, e resolvemos sem risco de cobrança em dobro.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A nota fiscal é emitida em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso pedir reembolso?
Depois que o trabalho começa, não há reembolso integral — mas você também não paga pelo que não foi feito. O reembolso parcial desconta apenas as horas que a equipe já dedicou ao seu projeto, entre R$ 80 e R$ 125 por hora, conforme a complexidade.
Depois de pagar
O que acontece depois que eu pago?
A gente já começa a se mexer: em até 30 minutos após a confirmação do pagamento, nossa equipe entra em contato para agendar a primeira reunião com você. E o projeto já aparece como ativo em Minha conta.
Onde acompanho meu projeto e meus pagamentos?
Em Minha conta, o seu painel na Corix: projetos ativos, pagamentos pendentes, histórico do que já foi pago e a data em que cada manutenção começa — tudo num lugar só.
Manutenção
O que é a manutenção?
É a equipe da Corix continuando ao seu lado depois da entrega. A manutenção funciona como um banco de horas para o seu projeto: suporte no uso do sistema, cuidado com o código e pequenas melhorias ao longo do tempo. Mudanças maiores e funcionalidades novas são orçadas à parte, para você decidir com clareza. O valor é fixo, por mês ou por ano, e aparece no cartão de cada plano antes de você contratar.
Quando a manutenção começa a ser cobrada?
Só um período depois da compra — o primeiro já vem coberto pela implantação. Na manutenção mensal, a primeira cobrança chega um mês após o pagamento; na anual, um ano depois. E a data fica sempre visível em Minha conta.
Posso cancelar a manutenção?
Pode. Pedimos apenas um aviso de 30 dias — que vale também para transferir o projeto para outra equipe. Esse prazo garante que hospedagem, servidor, banco de dados e nuvem sejam encerrados ou transferidos com organização, sem custos indesejados para você. É só falar com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail.
Domínio e hospedagem estão inclusos?
O domínio está incluso na manutenção. Já tem um? É só nos passar. Ainda não tem? Diga o nome que você quer e cuidamos da busca. A hospedagem também está inclusa, conforme o tipo de projeto — o que vale para o seu fica combinado antes de começarmos.
Código e dados
De quem é o código?
O código é desenvolvido e mantido pela Corix — é o que nos permite cuidar do seu projeto de ponta a ponta. Se um dia você decidir seguir com outra equipe, entregamos o código no handoff, mediante solicitação e conforme o contrato entre as partes.
Como vocês tratam os nossos dados?
Em conformidade com a LGPD e sempre com contrato e termos assinados entre as partes. No dia a dia, isso significa NDA antes de qualquer conversa técnica, ambiente de desenvolvimento separado da produção, dados reais anonimizados sempre que saem dela e acesso restrito a quem realmente precisa.
Ficou uma dúvida que não está aqui?
Toda pergunta que chega duas vezes acaba virando um item desta página. Pergunte — responder é de graça.